Política de Devolución y Cambio

Niño feliz jugando con juguetes de madera ecológicos, rodeado de cajas de cartón reciclado que representan devoluciones y cambios

En Eco-toys_shop, nos enorgullecemos de ofrecer juguetes ecológicos de la más alta calidad. Entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se esperaba, por eso ofrecemos una política de devolución y cambio sencilla y amigable.

Nuestra Garantía de Calidad

Todos nuestros juguetes ecológicos están fabricados con materiales naturales y sostenibles de la más alta calidad. Garantizamos que cada producto cumple con nuestros estrictos estándares de seguridad y durabilidad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de ayudarle.

Proceso de Devolución y Cambio

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Asegúrese de que el juguete esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Le proporcionaremos un formulario de devolución y las instrucciones necesarias para procesar su solicitud de manera rápida y eficiente.

Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original de la compra.

Compromiso con la Sostenibilidad

En Eco-toys_shop, nos esforzamos por minimizar el impacto ambiental en todos los aspectos de nuestro negocio, incluido el proceso de devolución. Utilizamos materiales de embalaje reciclados y biodegradables para los envíos de devolución, y donamos o reciclamos los juguetes devueltos que no puedan ser revendidos.

Collage de juguetes ecológicos de Eco-toys_shop, mostrando la variedad de productos sostenibles y educativos disponibles para cambio o devolución